Kinnisvaramaaklerite Teenuste Standard
Standard EVS-EN 15733:2010 Kinnisvaramaaklerite teenused. Nõuded kinnisvaramaaklerite teenuste pakkumisele (edaspidi Standard) on Eesti Standardikeskuse poolt 2010. aastal kinnitatud Euroopa standard, mis esindab esimest Euroopa konsensust kinnisvaramaaklerite teenuste nõuete määratlemises.
See Euroopa standard rakendub ettevõtetevahelistele ning ettevõtja ja tarbija vahelistele teenustele. Paljudes riikides kehtivad kinnisvaramaakleritele õigusnormid, millega tuleb arvestada. Kinnisvaramaaklerid peavad järgima kõiki rakenduvaid asjakohaseid Euroopa ja siseriiklikke õigusakte. Nõuete konflikti korral on Euroopa ja siseriiklikud õigusaktid selle Euroopa standardi suhtes ülimuslikud. Selle Euroopa standardi nõuded rakenduvad kõikidele osutatavatele teenustele, kaasa arvatud elektroonilisel ja Interneti teel pakutavatele.
Standardis määratletakse nõuded kinnisvaramaaklerite teenustele, mille hulka kuuluvad:
- nõustamine (kinnisvara turuväärtuse kohta teabe esitamine jms);
- kinnisvara turustamine ja reklaamimine;
- ostu- ja müügialased teenused;
- rentimise, üürileandmise ja üürilevõtmisega seotud teenused;
- kinnisvaraga seotud õiguste kehtestamine, omandamine ja registreerimine
- ehitiste ning kruntide mõõdistamine;
- lepingute koostamine;
- kinnisvara ülevaatamine ja näitamise korraldamine;
- kontaktide loomine ja müüja ning ostja vahelise suhtluse korraldamine.
Standardis määratletakse nõuded kliendisuhetele, s.h millist teavet peab maakler edastama kliendile, milline peab olema kliendi ja maakleri vaheline kokkulepe ning millist infot peab edastama maakler objekti kohta. Eraldi määratletakse teave, mida kinnisvaramaakler peab edastama ostjale juhul, kui ta tegutseb müüja esindajana.
Standard määratleb nõuded teenuse osutamisele, kinnisvaramaakleri kvalifikatsioonile ja pädevusele ning ära on toodud ka eetikakoodeks, mida kinnisvaramaakler peab järgima.
Standardi täistekstiga on võimalik tutvuda Eesti Standardikeskuse kodulehel.
