Cтандарт услуг маклеров по недвижимости
Стандарт EVS-EN 15733:2010 Услуги маклеров по недвижимости. Требования к предложению услуг маклеров по недвижимости (далее - Стандарт) - это Европейский стандарт, утвержденный Центром по стандартизации Эстонии в 2010 году, который представляет первый европейский консенсус в определении требований к услугам маклеров по недвижимости.
Этот Европейский стандарт применяется в отношении услуг между предприятиями, а также между предпринимателем и потребителем. Во многих странах действуют правовые нормы для маклеров по недвижимости, которые следует учитывать. Маклеры по недвижимости должны соблюдать все касающиеся их применяемые европейские и внутригосударственные правовые акты. В случае конфликта требований европейские и внутригосударственные правовые акты верховенствуют над Стандартом. Требования этого Европейского стандарта применяются в отношении всех оказываемых услуг, включая услуги, предлагаемые электронным путем и по Интернету.
В Стандарте определяются требования к услугам маклеров по недвижимости, в число которых входят:
- консультирование (предоставление информации по поводу рыночной стоимости недвижимости и т. п.);
- сбыт и реклама недвижимости;
- услуги купли-продажи;
- услуги, связанные с арендой, сдачей и взятием внаем;
- установление, приобретение и регистрация прав, связанных с недвижимостью;
- измерение строений и участков;
- составление договоров;
- осмотр недвижимости и организация показа;
- налаживание контактов, а также организация общения между продавцом и покупателем.
В Стандарте определяются требования к клиентским отношениям, в т. ч. какую информацию маклер должен передавать клиенту, какое соглашение должно быть между клиентом и маклером, и какую информацию об объекте маклер должен передать клиенту. Отдельно определяется информация, которую маклер по недвижимости должен передать покупателю, если он действует в качестве представителя продавца.
Стандарт определяет требования к оказанию услуги, квалификации и компетенции маклера по недвижимости, а также приведен кодекс этики, который должен соблюдаться маклером по недвижимости.
С полным текстом Стандарта можно ознакомиться на домашней странице Центра по стандартизации Эстонии.
